Puruvana OÜ
Registrikood: 10941363
Aadress: Kose vald, Kose alevik, Kodu tn 11, Eesti
1. Tarbijal on õigus veebipoest ostetud kaubast põhjust avaldamata loobuda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (võlaõigusseaduse § 56).
2. Taganemisavalduse saab esitada veebis nupu „Taganen lepingust“ kaudu. Avalduse kättesaamise kohta saadame viivitamata kinnituse e-kirjaga (VÕS § 56⁴). Avalduse võib esitada ka e-kirjaga aadressile info@puruvana.eu.
3. Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest aadressile Puruvana OÜ, Kehra mnt 2, Kose, 75101. Kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis; tagastamise otsesed kulud kannab tarbija.
4. Tagastame tasutud summa (sh kauba kättetoimetamise tavakulu) hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse kättesaamisest, kuid võime tagasimaksega oodata, kuni kaup on meieni jõudnud või tarbija on kauba saatmist tõendanud.
5. Taganemisõigus ei kehti tarbija erisoovide järgi valmistatud või kiiresti riknevate kaupade puhul ega muudel VÕS § 53 lõikes 4 nimetatud juhtudel.
1. Kaubad saab tagastada 14 päeva jooksul.
2. Puudusega kaupade puhul kehtivad lisaks allpool toodud tingimused.
3. Kauba tagastamisel on vajalik kaasasolev ostudokument.
1. Ostja, kes ei ole rahul saadud tootega, peab sellest Müüjat teavitama 14 päeva jooksul, kasutades e-poes toodud kontakte, lisades toote puudust kajastava foto- või videomaterjali.
2. Müüdud kauba puudused kõrvaldatakse, ebakvaliteetne kaup asendatakse ja tagastatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
3. Ebakvaliteetse kauba tagastamisel Ostja peab olema säilitanud toote välimuse, tagastama selle originaalpakendis, mitte kahjustama Toodet, ega seda kasutama.
4. Ostjal on võimalik defektiga toode tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Saatekulud kannab Müüja. Kaup peab olema pakendatud nii, et selle pakend ei saaks lähetamisel vigastada.
5. Kauba tagastamisel peab Ostja esitama arve või muu ostu tõendava dokumendi, mis saadi kauba kättesaamisel.
6. Müüjal on õigus keelduda Ostjalt tagastatud kauba vastuvõtmisest, kui ta näeb, et seda on kasutatud sihtotstarbeliselt, Ostja enda poolt kahjustatud või ei vasta muu kauba tagastamise nõuetele.
7. Müüja asendab vale kvaliteediga kauba kvaliteetse kaubaga.
8. Asenduskauba puudumisel tagastatakse Ostja poolt kauba eest tasutud summa 4 tööpäeva jooksul alates kauba tagastamise päevast.